Termeni și condiții

Shaormeria DAVA · Actualizat la 7 octombrie 2026

S.C. Filip NE Capital S.R.L. · CUI 52886687 · Registrul Comerțului J2025086982006
Sediu social: Strada Crizantemelor nr. 12, Huși, județul Vaslui, România.
Restaurant / ridicare comenzi: Strada General Teleman nr. 20, Huși, județul Vaslui, România.
Telefon: 0735 632 623 · E-mail: shaormeriadava@gmail.com

Comenzile online sunt momentan în test privat. Pentru o comandă reală, sună la 0735 632 623 sau contactează-ne pe WhatsApp. Plata online cu cardul nu este încă activă.

Despre aceste condiții

Aceste condiții se aplică utilizării shaormeriadava.ro și comenzilor de produse DAVA. Înainte de confirmare, clientul primește informațiile despre produsele alese, cantități, prețuri, livrare sau ridicare și plată. Drepturile legale ale consumatorului rămân aplicabile.

Produse, opțiuni și prețuri

Produsele, gramajele și prețurile sunt prezentate în meniu, iar promoțiile în Oferte. Prețurile sunt exprimate în lei și includ taxele aplicabile. Livrarea se stabilește conform regulilor de livrare și plată. Pentru ambalajele marcate SGR se adaugă distinct o garanție de 0,50 lei/ambalaj, inclusiv la o băutură din meniu sau combo. Totalul produselor și orice cost suplimentar se comunică înainte de confirmarea comenzii; nu adăugăm produse sau costuri fără acordul clientului.

Opțiunile de meniu și extra-urile sunt contra cost, la prețul indicat. Transformarea unei lipii, inclusiv a lipiei de pui mici, sau a unui kebap în meniu costă +10 lei și include cartofi prăjiți 150 g și o băutură din selecția disponibilă, inclusiv Ayran 250 ml. La Combo DAVA se alege între cartofi 100 g și o răcoritoare; extra-urile se comandă separat. Fotografiile au rol de prezentare; variantele de carne sau accesoriile din fotografie se verifică în descrierea produsului ales.

Poți solicita eliminarea unor ingrediente. Solicitarea este verificată la confirmare și nu garantează eliminarea urmelor de alergeni din spațiul de preparare. Pentru alergii sau intoleranțe, discută cu echipa înainte de a confirma comanda. Informațiile despre ingrediente și alergeni trebuie consultate pentru produsul efectiv ales.

Cum se confirmă o comandă

1. Clientul transmite produsele și cantitățile, numele, un număr de telefon corect și, pentru livrare, adresa. Nu este necesar un cont de client sau o adresă de e-mail.
2. Echipa DAVA verifică disponibilitatea, zona de livrare, solicitările privind ingredientele și programul, apoi sună pentru stabilirea produselor, totalului, transportului, plății și timpului estimat.
3. Primirea unei solicitări sau afișarea unui număr de comandă nu reprezintă, singure, acceptarea comenzii. Contractul la distanță se încheie când DAVA confirmă acceptarea pe un suport durabil, cu detaliile convenite. Dacă DAVA apelează clientul pentru încheierea contractului, oferta și acordul se confirmă în scris, în condițiile legii.

Confirmarea trebuie să poată fi păstrată de client, de exemplu prin SMS sau WhatsApp, fără obligativitatea unei adrese de e-mail. O modificare a produselor, a transportului sau a totalului se face numai după acordul clientului. Dacă produsele nu sunt disponibile, dacă adresa este în afara zonei ori dacă nu putem contacta clientul, solicitarea poate rămâne neconfirmată sau poate fi refuzată; nu sunt încasate sume pentru o solicitare refuzată.

Program și disponibilitate

Duminică–joi: 10:00–22:00; vineri–sâmbătă: 10:00–23:00. Ultimele solicitări se preiau cu 10 minute înainte de închidere: 21:50, respectiv 22:50. Pot exista pauze temporare sau produse indisponibile. Timpul estimat de pregătire și livrare este comunicat înainte de confirmare; dacă apar întârzieri semnificative, contactăm clientul.

Livrare, ridicare și plată

Livrăm în Huși gratuit pentru comenzi de minimum 40 lei. În afara Hușului, livrăm în limita a aproximativ 30 km: transport gratuit de la 200 lei, iar sub 200 lei costul se stabilește telefonic înainte de confirmare. Ridicarea din locație nu are valoare minimă. Detaliile sunt în Livrare și plată.

În prezent se poate plăti numerar sau cu cardul la POS, la ridicare ori la livrare. Plata online cu cardul nu este activă. Documentele fiscale se emit conform legislației aplicabile.

Anulare, produse neconforme și reclamații

Sună cât mai repede pentru a solicita modificarea sau anularea. Pentru mâncarea preparată și alte produse care se deteriorează ori expiră rapid, nu se aplică dreptul de retragere în 14 zile, conform art. 16 lit. d) din OUG nr. 34/2014. Această excepție nu înlătură drepturile pentru produse lipsă, greșite, neconforme sau nesigure. Pentru produse neperisabile eligibile, se aplică dreptul legal de retragere. Procedurile complete sunt în Anulare, retur și reclamații.

Date personale și contact

Datele necesare comenzii sunt folosite pentru preluarea, confirmarea și executarea acesteia, fără acord separat pentru marketing. Statisticile opționale se bazează pe alegerea din bannerul de cookie-uri. Vezi Confidențialitate și cookie-uri.

Pentru întrebări și reclamații: shaormeriadava@gmail.com sau 0735 632 623. Consumatorul poate apela la Soluționarea Alternativă a Litigiilor — ANPC, poate sesiza ANPC și se poate adresa instanțelor competente. Se aplică legislația României și drepturile obligatorii de protecție a consumatorilor.

Condițiile aplicabile unei comenzi sunt cele comunicate la confirmarea ei. Modificările ulterioare ale site-ului nu schimbă retroactiv comenzile confirmate.